Ruilen en retourneren van producten
Zijn er producten die u niet bevalt? Laat maar zitten. U kunt het eenvoudig ruilen of retourneren. Online en in een mum van tijd.
Wij begeleiden u in vier eenvoudige stappen door het ruilen en retourneren
- Log in op je account. Heb je geen account? Geen probleem, je kunt je bestelling ook opvragen met het bestelnummer.
- Selecteer de producten die u wilt retourneren of ruilen. Een andere kleur? Een heel ander product? Geen probleem.
- Zkontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, kam vám vrátíme případný přeplatek.
- Stuur ons een pakket – u kunt gebruik maken van ons vervoer of een andere manier.
Waar vraagt u ons vaak naar?
HOE EN WAAR KAN IK GOEDEREN RETOURNEREN?
Ongebruikte goederen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket retourneren. Retourneren is eenvoudig. Vul gewoon het online retourformulier in. Na het invullen krijgt u alle benodigde informatie voor het retourneren. Stuur de goederen ongebruikt en in de originele verpakking terug. Bedankt!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij de retourzending ontvangen, controleren we of het product niet beschadigd is. Als alles in orde is, betalen we het bedrag zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.
Is het mogelijk om geretourneerde goederen om te ruilen voor een ander product uit de webshop?
Omruilen van goederen is natuurlijk mogelijk. Ga naar het online retour- en omruilformulier en volg vervolgens de instructies die in het formulier worden weergegeven. U betaalt alleen het eventuele prijsverschil. In geval van een tegoed zal het formulier u vragen uw rekeningnummer op te geven, zodat wij het bedrag kunnen terugstorten. Voor het omruilen van goederen gelden dezelfde regels als voor retourneren. Het geretourneerde product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Bedankt!
